Så skriver du en tonalitetsguide som används

Många tonalitetsguider blir fina PDF:er som snabbt glöms bort. Men en bra guide ska inte bara se snygg ut – den ska hjälpa hela organisationen att kommunicera tydligare och mer enhetligt.

Här är nycklarna till en tonalitetsguide som faktiskt används:

1. Gör det konkret

Undvik fluff. Visa med exempel hur en rubrik, ingress eller knapptext kan låta i er ton – och hur den inte ska låta.

2. Utgå från verkliga situationer

En bra tonalitet måste funka både i annonser, felmeddelanden och sociala medier. Ta med olika sammanhang där tonen ska användas.

3. Skriv för den stressade användaren

Det ska vara lätt att slå upp, förstå och tillämpa. Satsa på korta avsnitt, tydliga rubriker och praktiska exempel.

4. Koppla till varumärket

Er tonalitet ska inte vara en fristående idé – den ska bottna i era värderingar, ert syfte och den känsla ni vill väcka.

5. Gör det tillsammans

Inkludera fler än marknadsteamet. Ta input från kundtjänst, HR och andra som också kommunicerar med er målgrupp. Det gör guiden mer relevant – och lättare att få acceptans för.

Tips:
En tonalitetsguide är inget facit – det är ett levande verktyg. Se till att den är enkel att uppdatera och dela med andra.

Vill du ha hjälp att skriva eller uppdatera er guide? Jag är van vid att få ordning på både ton, exempel och struktur.