Dags för ny kommunikationsstrategi? 7 frågor att besvara först

Känns kommunikationen spretig? Är det svårt att veta vad ni ska säga – och till vem? Då kanske det är dags att ta ett helhetsgrepp. Men innan ni kastar er in i workshops och nya PowerPoint-strukturer, stanna upp och svara på de här sju frågorna först.

De kan spara både tid och pengar – och göra själva strategiarbetet betydligt enklare.

1. Varför gör vi det här?

Ska ni öka kännedomen? Förtydliga varumärket? Bygga förtroende inför en expansion? Att veta syftet är avgörande – annars är det lätt att springa åt fel håll.

2. Vad är problemet idag?

Vad funkar inte med den befintliga kommunikationen? Är det tonen, strukturen, responsen från målgruppen – eller att det helt enkelt inte finns någon strategi alls?

3. Vem pratar vi med – egentligen?

Vem är det som ska ta emot det ni kommunicerar? Vad har de för utmaningar, behov och drivkrafter? Och vad bryr de sig inte om?

4. Vad vill vi att de ska känna, förstå och göra?

Bra kommunikation rör på sig. Den skapar något hos mottagaren. Vad är det? Känsla? Kunskap? Handling? Allt hänger ihop.

5. Vad säger vi – och vad säger vi inte?

Det är lätt att vilja trycka in allt. Men en bra strategi kräver också mod att välja bort. Vilka budskap är viktigast? Vad får vänta till senare?

6. Hur låter vi – och hur vill vi låta?

Är tonaliteten ett med varumärket – eller känns det som att texterna kommer från ett helt annat bolag? Hur ska det kännas att kommunicera med er?

7. Vad har vi för resurser?

En strategi är bara så bra som förmågan att genomföra den. Vad har ni för kompetens internt? Behövs stöd? Tidsplan? Budget? Det är inget hinder – men något att vara ärlig med.

Slutkläm

En kommunikationsstrategi är inget man “tar fram” och sedan arkiverar. Den ska leva – och kännas. Börja med frågorna ovan, så är ni redan halvvägs.

Behöver ni bollplank, struktur eller någon som kan hjälpa till att förvandla idéer till verklighet? Hör av dig så pratar vi vidare!